Das sind die wichtigsten Unterschiede zwischen der ambulanten und der stationären Versorgung, hier liegen die größten Herausforderungen für die Mitarbeiter, zugleich aber auch die größten Probleme. Nur in einem engen Austausch zwischen Ihnen, den Pflegedienstleitungen und den anderen Kollegen ist das Sichern einer kontinuierlichen fachgerechten und qualitativ hochwertigen Versorgung möglich.

Wir bemühen uns, individuelle Versorgungszeiten mit dem Patienten und seinen Angehörigen abzustimmen. Gerade was die Versorgungszeiten, aber auch den Einsatz des Personals anbelangt, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Nicht alle Patienten können um 7 Uhr, um 8 Uhr oder um 12 Uhr versorgt werden, da unsere Mitarbeiter für jeden Patienten nacheinander da sind. Selbstverständlich bemühen wir uns, die vereinbarten Zeiten einzuhalten, bitten aber um Verständnis, wenn es bei dem einen oder anderen Patienten z. Bsp. durch notfallmäßige Situationen länger dauert, sich dadurch andere Versorgungszeiten auch verschieben können.

Natürlich sind wir auch bemüht, möglichst Kontinuität bei den Mitarbeitern zu erreichen, trotzdem kann es in dem einen oder anderen Fall passieren, dass Mitarbeiterwechsel stattfinden, da in unserer Einrichtung zum großen Teil auch junge Mütter arbeiten, die auch in ihren Familien und bei ihren Kindern wichtige Aufgaben zu erfüllen haben.

Selbstverständlich werden wir alles nur Mögliche tun um den Wechsel des eingesetzten Personals so gering wie möglich zu halten. Für uns ist es dabei wichtig, bei der gesamten Versorgung und allen Wünschen, offen miteinander umzugehen. Wir sehen die gesamte Zusammenarbeit und Versorgung natürlich auch die Absprachen als einen kontinuierlichen Prozess.

Auch Sie, liebe Patienten, sind an dieser Stelle eingeladen, sich an diesem Prozess zu beteiligen.

Nur dadurch, dass Sie auf Fehler aufmerksam machen, dass Sie Wünsche äußern, helfen Sie uns Pflegekräften, unsere Arbeit zu hinterfragen, sie zu verbessern und damit zum Wohle Ihrer Versorgung beizutragen. Nur gemeinsam mit Ihnen, dem Hausarzt und den Pflegekräften können wir im konstruktiven Dialog den Anforderungen, die ambulante Pflege an uns stellt, gerecht werden.

Wir hoffen, Ihnen einen Einblick in unsere Arbeit gegeben zu haben.